직원이 없어도, 서비스업도 가능? ISO업종이 궁금한 분들께 / 행정24
안녕하세요, 행정24입니다.
“우리 회사는 직원이 한 명도 없는데
ISO9001 인증이 가능할까요?”
“IT 회사도 해당되나요?”
“무역업인데, 받아야 하나요?”
이런 질문, 정말 자주 들어요.
그런데요, ISO9001은 업종이나
규모에 상관없이 모든 조직에
적용할 수 있는 품질경영시스템입니다.
영업회사든 IT 서비스 회사든
혼자 일하는 1인 사업자든
ISO업종 제한은 없습니다.
품질관리 시스템을 실제로
운영할 수 있는 체계를 갖추면
인증의 문은 모두에게 열려 있답니다.
ISO9001은 어떤 기준일까요?
재차 정리하면 ISO9001은
고객의 요구사항을 충족하고
지속적으로 품질을 개선할 수 있도록
조직이 어떻게 운영되어야 하는가를
규정한 국제 표준 품질경영 시스템입니다.
제조를 하지 않더라도
고객에게 무언가를 ‘제공’하는 경우
그게 바로 품질 활동이자
서비스 제공이에요.
따라서 ISO업종은
공장을 운영하는 사업체에 한정되지 않고
서비스업, 무역업, 컨설팅, IT,
심지어 교육기관까지도 해당됩니다.
그럼 왜 ISO9001 인증을
받으려 할까요?
의무사항도 아닌데 기업들이
앞다퉈 ISO9001을 인증 받는 이유는?
인증서 한 장 때문이 아니라
인증을 통해 누릴 수 있는
실질적인 혜택이 많기 때문이에요.
·메인비즈, 이노비즈, 벤처기업 인증 등
타 인증과 중복 서류로 가점 확보 가능
·정부 과제나 조달사업 참여 시 가점
·납품 계약 시 입찰 우위
·기술 신용평가(TCB), 해외 규격 인증
지원사업 등에서도 가산점
·대출금리 인하, 기술비 세액 공제 등 절세 효과
·고객사 협력사 등록, B2B 신뢰도 상승 등
뿐만 아니라 ISO9001을
도입한 기업은 내부 관리가
체계적으로 정리되는데요.
이로써 업무 누락 또는 중복을 줄이고
구성원의 책임과 역할이 명확해져
실제 매출 증가, 실패율 감소,
고객 컴플레인 감소 등 눈에 보이는
변화를 경험할 수 있어요.

모든 업종에 적용될까?
직원 없어도 가능?
정답은 "네!"입니다 🙌
ISO9001은 조직의 형태나
규모와 무관하게 적용되는
국제 표준이에요.
직원이 1명뿐인 1인 사업자도 가능
물건을 생산하지 않고 단순 서비스만 제공해도 가능
사무실 하나 없이 원격으로 운영되는 IT 회사도 가능
무역업처럼 유통 중심의 업무도 충분히 해당

중요한 건 ISO9001 시스템을
실제로 운영할 수 있어야 한다는 점이죠.
즉, 매뉴얼, 절차서 등
문서화된 기준을 만들고
이를 따라 실무가 돌아가고 있어야 해요.
그런데 이걸 모두 하려니 막막하시죠?
그래서 많은 소기업, 소상공인,
스타트업에서 ISO9001 컨설팅을
활용하는 거랍니다.

비교 없이 계약하면 손해?!
ISO 컨설팅도 견적비교가 핵심
ISO9001 인증비용은
고정된 가격이 없습니다.
업체 규모, 업종, 위치,
시스템 복잡도에 따라 다르고
컨설팅 업체마다
제공 범위나 가격도 천차만별이죠.
그래서 중요한 건
‘견적을 비교하는 것’입니다.
하지만 내가 받은 견적이
합리적인지 아닌지
비교할 상대가 없으면 판단이 어렵잖아요.
행정24는 ISO업종별
맞춤 행정사 5인의 견적을
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